سياسة الخصوصية لبايتنا

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم بايتنا ("بايتنا"، "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات عندما تستخدم تطبيق بايتنا المحمول وموقع baetna.com (معًا، "الخدمة"). تم كتابتها لتتناسب مع ممارسات البيانات المعلنة لتطبيق بايتنا على متجر تطبيقات آبل وجوجل بلاي.

هذه مسودة تم إعدادها لمراجعتك. يرجى مراجعتها (وإجراء فحص لها من قبل مستشار مؤهل على دراية بالقانون السوداني وأي قانون آخر قابل للتطبيق) قبل نشرها، حيث إنها وثيقة قانونية تصف ممارسات بياناتك الفعلية — قم بتعديل أي شيء لا يعكس بدقة ما تفعله بايتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

الاسم — يُستخدم لتخصيص حسابك ولأغراض الطلب/التسليم.
عنوان البريد الإلكتروني — يُستخدم لتسجيل الدخول إلى الحساب، وتأكيدات الطلب، ودعم العملاء.
رقم الهاتف — يُستخدم لتنسيق الطلبات والتسليم.
العنوان الفعلي — يُستخدم لتسليم طلباتك.
الموقع الدقيق — يُستخدم، عندما تختار مشاركته، لملء عنوان التسليم تلقائيًا أو عرض خيارات التسليم ذات الصلة. مشاركة الموقع اختيارية.
صور أو مقاطع فيديو — إذا قمت بتحميل صورة (على سبيل المثال، صورة ملف شخصي أو مرفق طلب دعم)، نقوم بتخزينها لتوفير تلك الميزة.
معرف المستخدم / معرف الجهاز — معرفات تقنية تُستخدم للحفاظ على عمل حسابك وجلسة التطبيق بشكل صحيح وآمن.
تاريخ الشراء — سجلات الطلبات التي تقوم بإجرائها من خلال التطبيق، تُستخدم لمعالجة الطلبات، وتوفير تتبع الطلبات، وتقديم الدعم.

لا نطلب منك إنشاء حساب لتصفح كتالوج بايتنا؛ بعض الميزات (الدفع، تتبع الطلب، قائمة الرغبات) تتطلب تقديم بعض المعلومات المذكورة أعلاه.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

إنشاء وإدارة حسابك
معالجة وتسليم طلباتك
توفير تتبع الطلب ودعم العملاء
ملء تفاصيل التسليم تلقائيًا عندما تختار مشاركة موقعك
الحفاظ على أمان وعمل التطبيق بشكل صحيح
التواصل معك بشأن طلباتك أو حسابك

لا نستخدم معلوماتك لتقديم إعلانات لأطراف ثالثة، ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

3. كيف نشارك معلوماتك

نشارك المعلومات فقط حسب الحاجة لتشغيل الخدمة:

التسليم: يتم مشاركة اسمك ورقم هاتفك وعنوانك مع موظفي/شركاء التسليم الذين ينفذون طلبك.
مقدمو الخدمات الخلفية: يتم تشغيل نظام الطلبات والكتالوج الخاص ببايتنا على بنية تحتية تعالج البيانات المذكورة أعلاه لتشغيل التطبيق (على سبيل المثال، مزود استضافة الخلفية لدينا). يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام بياناتك فقط لتقديم خدمات لبايتنا.
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق بايتنا أو سلامة أو ممتلكات مستخدمينا أو الآخرين.

لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.

4. خياراتك

الموقع: مشاركة موقعك الدقيق اختيارية وتستخدم فقط للمساعدة في ملء عنوان التسليم تلقائيًا؛ يمكنك الرفض وإدخال عنوانك يدويًا.
بيانات الحساب: يمكنك الاتصال بنا (أدناه) لمراجعة أو تصحيح أو طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة أي أوامر أو سجلات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها (مثل الأغراض المحاسبية أو القانونية).
صور: أنت تتحكم في ما إذا كنت ستقوم بتحميل صورة إلى التطبيق ومتى.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية (مثل الاحتفاظ بسجلات الطلبات/المعاملات)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

6. خصوصية الأطفال

بايتنا ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.

7. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه عندما نفعل ذلك. يعني الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات أنك تقبل السياسة المحدثة.

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فاتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: brand4s.baetna@gmail.com الموقع الإلكتروني: https://www.baetna.com

بمجرد أن تكون راضيًا عن هذا النص وأنه مستضاف على عنوان URL دائم على baetna.com (بدلاً من الرابط الحالي "سياسة الخصوصية" في التذييل)، أرسل لي هذا العنوان وسأقوم بإدخاله في App Store Connect و Google Play Console.